pUXa! Excelente seu artigo e suas reflexões! Tenho me preparado há muito tempo para trabalhar e atuar 100%UX (esde 2010), e tem sido uma transição e tanto, e seu conteúdo me aprofundou numa grata reflexão. Sim, há charlatões e sempre haverão. Nossa área de design é há muito tempo prostituída e banalizada. E acho que em grande parte, nós designers tivemos culpa nisso. Muitos se sujeitaram a condições de trabalho e a valores impraticáveis. E claro, é natural que muitos tentem achar que vão conseguir fazer isso com o UX. Nós precisamos saber nos defender e quanto mais experiências compartilharmos e próximos formos, será melhor para todos aqueles que, de alguma forma, querem fazer o melhor na profissão e vida que escolheu!!! Agradeço o compartilhamento de sua visão, tenha certeza que muitos se sentem assim.