Design não é perfumaria, pelo menos não deveria ser.

Eu li algo e escrevi sobre esse assunto a primeira vez em 2008, motivado por uma grande crise que houve na época. E acho que tudo que aprendi naquela época, ainda é válido para a situação que vivemos hoje, 15 anos depois.

Em um mundo cada vez mais visual e centrado no usuário, o design desempenha um papel fundamental na criação de produtos e serviços que atendam às necessidades e expectativas das pessoas. Apesar de nos últimos anos o conhecimento sobre assuntos como Design, Experiência do Usuário (UX), Design Thiniking, Product Management, entre outros se ampliou, ainda há um paradigma a ser quebrado: algumas organizações ainda veem o design é visto como uma perfumaria, algo supérfluo e não essencial para resolver problemas e aumentar os lucros.

Porém, é essencial compreender que o design vai muito além disso, desempenhando um papel estratégico e impactando diretamente o sucesso dos negócios. Essa importância se torna ainda mais evidente em tempos de crise, quando a sobrevivência das empresas depende de inovação, eficiência e diferenciação.

Neste artigo, exploraremos como o design vai além do aspecto visual e descreveremos sua relevância fundamental na criação de produtos, serviços e experiências de alta qualidade, além de seu papel na diferenciação competitiva e na geração de valor para os negócios.

O Design como Solução de Problemas

O design é uma ferramenta poderosa para a resolução de problemas. Os designers são treinados para identificar necessidades dos usuários, compreender suas frustrações e desejos, e criar soluções inovadoras e funcionais. Ao aplicar métodos como o design thinking, o design se torna uma abordagem estratégica que permite às empresas identificar e atender às demandas do mercado de forma mais eficiente e eficaz.

Experiência do Usuário (UX)

A experiência do usuário tornou-se um fator crucial para o sucesso de qualquer produto ou serviço. O design desempenha um papel fundamental na criação de experiências memoráveis e significativas para os usuários. Desde a usabilidade de um site até a interface de um aplicativo, o design da experiência do usuário influencia diretamente a satisfação e fidelidade dos clientes, impactando os resultados financeiros das empresas.

Diferenciação Competitiva

Em um mercado altamente competitivo, destacar-se é essencial. O design oferece às empresas a oportunidade de se diferenciarem da concorrência por meio da criação de identidades visuais fortes, embalagens atraentes, produtos inovadores e serviços únicos. Um design bem pensado e executado pode cativar os clientes, fortalecer a percepção da marca e aumentar a preferência pelos produtos ou serviços oferecidos.

“Design é a alma do negócio.” — Steve Jobs

Comunicação Efetiva

O design também é uma linguagem visual que permite às empresas comunicar seus valores, mensagens e propósitos de forma clara e impactante. Uma identidade de marca bem projetada e consistente transmite profissionalismo, confiabilidade e estabelece uma conexão emocional com o público-alvo. Além disso, elementos de design eficazes, como gráficos, infográficos e ilustrações, podem simplificar a comunicação de informações complexas e torná-las mais acessíveis e compreensíveis para o público em geral.

Inovação e Prototipagem

Os designers são inovadores por natureza. Eles têm a capacidade de explorar novas ideias, experimentar diferentes abordagens e prototipar soluções antes da implementação final. Essa mentalidade criativa e iterativa impulsiona a inovação nas empresas, permitindo que elas se adaptem às mudanças do mercado, desenvolvam novos produtos e serviços, e melhorem continuamente suas ofertas existentes.

Conclusão

O design vai muito além da estética visual. É uma disciplina estratégica e essencial para os negócios. Desde a solução de problemas até a diferenciação competitiva, a comunicação efetiva e a inovação, o design desempenha um papel fundamental na criação de valor para as empresas.

Portanto, é essencial que as organizações reconheçam e valorizem o design como um investimento estratégico, incorporando-o em todas as etapas do desenvolvimento de produtos, serviços e experiências, a fim de impulsionar o sucesso e o crescimento sustentável no mercado atual altamente competitivo.

“A boa aparência é apenas um subproduto do bom design.” — Massimo Vignelli

E aí, concorda? Discorda? Qual sua opinião sobre o assunto?

De antemão agradeço os claps 👏 e comentários 💬!!